Джон Котър и съавторът му Дан С. Коен се потапят по-дълбоко в темата за промяната, за да достигнат до ядрото на това как промяната се осъществява в действителност. Чрез убедителни разкази за реалния живот на хора от предната линия в различни организации авторите атакуват фундаменталния проблем, който лежи в основата на всички дълбоки трансформации: "Как да надскочите просто предаването на посланието и наистина да промените поведението на хората?"
Основана на интервюта в повече от сто организации, потопени във вихъра на широкомащабна промяна, "Сърцето на промяната" дава прост, но въпреки това провокативен отговор на този въпрос, променяйки завинаги начина, по който организациите и отделните хора ще подхождат към промяната.

Ключови думи: Вдъхновение за пролет