В книгата “Знам какво си мислиш” Лилиан Глас показва как може да се овладее изкуството на пълноценнното общуване и комуникация. Тълкувайки често използвани фрази, жестове, стил на обличане, прическа, склонност към клюкарстване, постоянни оплаквания, намесване в чужди разговори, фалшиви усмивки и много други външни прояви на поведението, Лилиан Глас учи читателите си как да направят по-добър избор в живота, когато им предстои да вземат важно решение.